Politica de confidenţialitate

1. Operatorul de date

Arena Web Concept S.R.L., J07/217/2010, CUI 27157539, cu sediul în Oraș Săveni, Jud. Botoșani, este operatorul datelor personale colectate prin platforma ArenaFacturel.ro.

2. Scopul prelucrării

Datele sunt colectate pentru: crearea contului, comunicare contractuală, generarea de documente fiscale, suport tehnic, marketing (cu acord), securitate, analiză internă.

3. Categorii de date colectate

• Identificare: nume, prenume, email, telefon
• Identificare juridică: CUI, denumire firmă, adresă
• Autentificare: IP, user, sesiuni
• Utilizare: documente emise, activitate în platformă

Platforma nu solicită și nu prelucrează date precum CNP, gen, vârstă sau alte date sensibile. Prelucrarea are loc exclusiv în scopuri comerciale, în relații B2B.

4. Temeiuri legale

Prelucrarea se face în temeiul: executării contractului, obligației legale, interesului legitim sau consimțământului (în cazul marketingului sau cookie-urilor opționale).

5. Furnizori terți și găzduire

Datele sunt stocate în infrastructuri cloud ale partenerilor contractuali ai Arena Web Concept. Se asigură că acești furnizori respectă standardele GDPR și sunt localizați în UE sau în jurisdicții conforme.

Exemple de subprocesatori pot include: furnizori de hosting, servicii de e-mail, analiză și monitorizare.

6. Drepturile persoanei vizate

• Dreptul de acces
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționare
• Dreptul la opoziție
• Dreptul la portabilitate
• Dreptul de a nu fi supus deciziilor automate
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

7. Exercitarea drepturilor

Orice solicitare se transmite la contact@arenawebconcept.eu sau prin poștă. Ne rezervăm dreptul de a verifica identitatea solicitantului.

8. Securitate și retenție

Datele sunt criptate în tranzit și în repaus. Se realizează backup zilnic, păstrat pentru 30 de zile.

Documentele și datele clienților sunt păstrate pe toată perioada existenței unui cont activ (inclusiv în planul gratuit). Conturile fără activitate și fără documente sunt șterse automat după 12 luni. După 24 de luni fără activitate, conturile sunt șterse definitiv, cu notificare prealabilă.

Perioadele de retenție pot varia în funcție de tipul datelor și obligațiile legale aplicabile (ex: facturi, evidență contabilă).

9. Consimțământ și retragere

Marketingul și cookie-urile opționale se activează doar cu acord explicit. Consimțământul se poate retrage oricând prin setările contului sau prin email.

10. Public vizat

Platforma ArenaFacturel este destinată exclusiv persoanelor juridice. Nu este destinată utilizatorilor minori sau consumatorilor persoane fizice. Prin crearea unui cont, utilizatorul confirmă că acționează în numele unei entități comerciale și în scopuri profesionale.

11. Actualizări

Arena Web Concept își rezervă dreptul de a modifica această politică. Versiunea actualizată va fi afișată pe site și, dacă este cazul, notificată utilizatorilor prin email.